Granny Geek
Le dépannage et l’assistance informatique par téléphone
À propos de Granny Geek
Sylvain, Morgan et Florence répondent à toutes vos questions et à tous vos soucis sur le numérique par mail, par téléphone ou par visio. Depuis 2020, Granny Geek facilite la vie des personnes en difficulté avec le numérique. Sur tous les supports que vous utilisez au quotidien (tablette, smartphone, pc) et sur tous les environnements (Android, Iphone, Windows, Mac, Linux, ChromeOS), ils vous aident à rester connecté en s’adaptant à votre matériel, à vos compétences et à vos connaissances.
Sylvain, Morgan et Florence se font un point d'honneur à n'utiliser aucun jargon et ont pour seul objectif de vous rendre autonome sur vos outils. Ils proposent des dépannages mais aussi des accompagnements pour progresser dans la maîtrise de vos outils numériques.
98 % de nos interventions sont réalisées par téléphone ou en visioconférence. Nous pouvons également prendre la main sur l'outil défectueux si vous le souhaitez. Comment ça marche ?
- Vous nous téléphonez ou vous nous écrivez pour un premier contact et exposez le problème rencontré ou la question que vous vous posez.
- Nous intervenons aussitôt ou prenons rendez-vous à votre convenance.
- Vous êtes informé(e) du montant de l'intervention (pas de mauvaise surprise).
- Vous êtes dépanné et satisfait ? La facture vous parvient avec un lien sécurisé de paiement par carte bleue, par virement ou par chèque.
Prestations et services proposés
Aide et services au quotidien
Dépannage et formation informatique
Granny Geek propose un service d'accompagnement et d'assistance numérique à distance dédié aux seniors, visant à briser l'isolement et à faciliter l'usage des technologies au quotidien.
- Dépannage : Impression / Sécurité / Connexion
- Accompagnement : Nouvel appareil / Mail / Application / Système d'exploitation / Drive & Cloud
- Assistance : Internet / Fichiers et dossiers / Mail / Drive & Cloud
Points forts et atouts clés
Labels et certifications
Granny Geek dispose d'agréments et de certifications officielles attestant de la conformité et de la qualité de ses services :
Questions fréquentes sur Granny Geek
La garantie qualité Ma Juliette
En tant que partenaire sélectionné, Granny Geek a officiellement signé la charte éthique Ma Juliette pour garantir un accompagnement bienveillant et transparent.
Aucun démarchage agressif. Vous restez entièrement maître de votre décision à votre propre rythme.
Présentation claire et sans mauvaise surprise des tarifs, devis détaillés et explication des aides financières déductibles.
Respect absolu de la vie privée et du secret professionnel. Aucune revente ni exploitation commerciale non consentie.
Accédez au diagnostic gratuit Ma Juliette
Évaluez en 5 minutes le niveau d'autonomie de votre proche. Obtenez des recommandations personnalisées et découvrez les solutions locales pour faciliter le quotidien en toute sérénité.
